もともとは国際線でのみ、有料でのインターネット接続サービスを提供していた。
現在は2017年8月末までの期間限定で国内線の機内での無償提供をおこなっていたが、この期限を撤廃し「ずっと無料」で提供する方針を明らかにした。
機内Wi-Fiを使えば、移動中の動画の閲覧やSNSの利用、ビジネス文書の送受信が可能となり、飛行機の弱点が解消される。
事実、JALの当サービスが大好評を得たことが、期間の撤廃に繋がり、無料で提供することにしたという。
すでにインターネット接続サービス用の有料パスを購入した利用者に対しては払い戻しを行うことも明らかにした。
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