昨年、観光庁が行なった訪日外国人旅行者の受け入れ環境に関するSNS投稿の分析では、「公共交通」「通信環境」「多言語表示・コミュニケーション」への不満が多く見られた。例えば公共交通のテーマでは「駅・電車の利用が難しい」「バスの料金が高い」「タクシーの運転手とコミュニケーションができない」、通信環境のテーマでは「ローミングの料金が高い」「Free Wi-Fiのスポットが少ない」といった不満が見られたという。
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