売り上げの4分の1は観光客が占めており、インドネシア人の消費が最も多かった。次いで中国人、マレーシア人、ベトナム人の順だった。
営業利益は同10％増の4,400万Sドル（約35億8,500万円）。売上高、営業利益とも過去最高には及ばなかった。同業他社との競争、オンライン通販の広がり、労賃の上昇が背景にある。
矢野辰雄社長によれば、タカシマヤカードを持つ「高島屋ファン」は17万人を数え、フルタイムの職員420人のうち60人は開業時からの社員だ。
人件費は年ごとに上昇しており、優秀な人材の雇用がますます困難になっているが、社内研修、育成で対応しているという。
今年は25周年を記念したイベント、販促を実施しており、メルセデスベンツBクラスが当たるくじもあった。
シンガポールはかつてショッピングパラダイスと呼ばれたが、最近は陰りが見える。矢野氏によれば、観光客は増えたが、観光客のショッピング支出は控えめだ。自国の小売市場が発展していることと、高いシンガポールドルが要因と考えられるという。