日本：トリップアドバイザー コロナ禍における宿泊施設への口コミ分析を発表 。75%はポジティブな評価、積極的な情報開示と案内の工夫が鍵
トリップアドバイザーが、自社サイト上の宿泊施設に投稿された日本語の口コミ（2020年1月から8月）を分析し、ウィズコロナのニューノーマルな旅における旅行者の意識についての考察を発表した。
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「コロナ」関連のコメントは全体の10%で部屋に関するものが多く、その内訳は、75%がポジティブ、13%がネガティブな評価だった。高評価の口コミには「施設側の分かりやすい安全対応策や安定したサービスへの安心感」が、低評価の口コミには「対策の不備や説明不足への厳しい指摘」が、………….
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