訪日客との円滑なコミュニケーションに多言語音声翻訳システムが活躍、観光庁初となる全国規模の検証を実施

2019年4月8日

訪日客との円滑なコミュニケーションに多言語音声翻訳システムが活躍、観光庁初となる全国規模の検証を実施

観光庁は、訪日外国人旅行者へのアンケートで旅行中に最も困ったことが「施設等のスタッフとのコミュニケーションがとれない」であったという結果から、VoiceTraなどの多言語音声翻訳システムの効果検証事業を初の全国規模で実施した。

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検証の結果、国立研究開発法人情報通信研究機構（NICT）が開発したこのシステムは、観光施設と訪日外国人旅行者の双方から幅広い場面で有効であるという声が寄せられた。よって今後、有効なツールとして補助制度を活用しながらシステムの導入を促進していく。
　
約500の観光関連施設と訪日客約240名が、相互における多言語コミュニケーションの際に利活用し………….
　
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